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Tienda FAQs Ventas

¿Estos artículos son auténticos?

Todos nuestros artículos son auténticos, no admitimos copias o falsificaciones. Cada bolso y complemento ha sido examinado detenidamente por personal experto para garantizar la autenticidad y el estado del producto y asegurarse de que todo lo que se pone a la venta es 100% auténtico. Como garantía ofrecemos una política de devolución de por vida si cualquier artículo que vendamos resulta no ser original.
Le animamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier pregunta o preocupación en relación a la autenticidad de nuestros productos.

¿Los artículos a la venta vienen con un certificado de autenticidad?

Dado que la mayoría de los artículos  nos han sido dados por personas que quieren vender sus artículos, la disponibilidad de una tarjeta de autenticidad difiere de un bolso a otro. Esto se indica en el detalle del artículo.

¿Bolsosdefirma tiene tienda física que puedo visitar?

Tenemos un showroon en Madrid, en la calle Juan Ramón Jiménez (Madrid), donde hacemos venta privada. Si quiere visitarnos póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo devolver el artículo?

Si usted no está satisfecho con su compra, dispone de 7 días para devolverlo, a su cargo, en las mismas condiciones en las que se envió, y con todos sus elementos. Una vez que hayamos comprobado la devolución, se realizará el reembolso del dinero. Los gastos de envío del artículo devuelto son de cuenta del cliente.

¿Son nuevos o usados?

Todos nuestros artículos son de propiedad particular, no vienen de fábrica. Algunos están a estrenar con sus etiquetas, otros están nuevos, otros sin apenas uso, otros usados. La condición y el estado del bolso se indica en la información adicional y en el detalle del artículo, y también puede localizarlos a través de los filtros.

  • A estrenar: El artículo está en perfecto estado, y nunca se ha utilizado.
  • Impecable: El artículo no tiene signos de haberse utilizado.
  • Muy bueno: El artículo tiene signos menores de uso.
  • Bueno Usado: El artículo tiene signos evidentes de uso.

¿Se cobran gastos de envío?

Los gastos de envío para España son gratuitos a partir de 150€. Para los países de la Unión Europea los gastos de envío son de 15€ y para el resto del mundo 45€. Los gastos de aduanas y de importación, si los hubiera, corren a cargo del comprador. 

¿Los envíos son seguros?

Los envíos se realizan a través de mensajería, trabajamos con MRW. Los envíos son seguros y tardan 24 horas en la península, una vez que se haya verificado el pago del artículo. Las entregas están sujetas a la confirmación de la firma.

¿Cuáles son los medios de pago?

Usted puede pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa / Mastercard), PayPal, transferencia bancaria o contra reembolso. También puede pagarse en efectivo en venta privada, en nuestro showroom.
El pago contra reembolso solo está disponible para España y tiene gastos de envío adicionales.

¿Puedo comprar un artículo a plazos?

Para facilitarle la compra usted puede pagar en varias cuotas el artículo. Deberá abonar el 25% en el momento de la reserva y el resto en los 60 días siguientes. Para más información póngase en contacto con nosotros.

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Teléfono: [+34] 649 079 055 - Email: info@bolsosdefirma.com
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