Veelgestelde vragen

Neem een ​​kijkje bij onze veelgestelde vragen. Deze moet u helpen de bijkomende informatie die u nodig te vinden. Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op door hier te klikken voor onze contactgegevens.

1. Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

  1. Blader door de site totdat u het item dat u wilt kopen.
  2. Klik op een product dat u wilt bekijken in meer detail.
  3. Aantal kiezen en klik op 'Aan mandje toevoegen'. Om meer producten toe te voegen selecteer 'Verder winkelen'.
  4. Tot slot als u klaar bent naar de kassa en volg de snelle en eenvoudige instructies

2. Heeft u uw goederen leveren wereldwijd?

YES. We kunnen ons product wereldwijd te sturen waar EMS, USPS & Parcel Force kan bereiken. En normaal gesproken de levertijd duurt ongeveer 7-12 dagen.

3. Hoe kan ik een coupon gebruiken?

U kunt een coupon code in te voeren tijdens de eerste stap van de checkout proces samen met bestelinformatie. Onder 'Bestel informatie', is er een veld om een ​​coupon code in te voeren. Klik om de coupon bedrag aftrekken van uw bestelling totaal.

Neem contact met ons op als u problemen heeft met behulp van een kortingscode hebt. Wij zullen u helpen om met terugwerkende kracht codes van toepassing op reeds geplaatste orders nadat we hebben ingecheckt de bon geldig is.

4. Wat kan ik betalen keuzes?

Aanvaarde kaarten zijn Visa, MasterCard, American Express en Discover Maestro, Solo zijn online aanvaard. Wanneer u de betaling af te maken, contact met ons op met uw ordernummer om uw bestelling te bevestigen.

5. Kan ik annuleren of wijzigingen aanbrengen in mijn bestelling?

Alleen wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u annuleren of wijzigingen in uw bestelling. Neem dan contact met ons op om te weten of uw bestelling is verscheept. (Meestal wordt uw bestelling verzonden de volgende dag nadat de betaling is doorlopen.)

6. Welke valuta accepteert u?

Op dit moment accepteren wij USD, GBP, EUR, AUD en AUD.If u bestelt uit een ander land, zal uw creditcard verklaring het omgerekende bedrag op basis van de wisselkoers van uw bank op die dag weerspiegelen.

7. Hoe lang duurt het om een ​​terugbetaling van de geretourneerde producten ontvangen?

De terugbetaling zal worden meegedeeld na krijgen we uw teruggekeerde pakket. Vanwege een week lang facturatie cyclus, zal u uw terugbetaling in een week te krijgen na onze kennisgeving.

8. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

U kunt de status van uw bestelling volgen door in te loggen en de toegang tot 'Mijn account' link van de site header. Alle bestellingen onder uw gebruikersnaam geplaatst zijn zichtbaar onder het tabblad 'Mijn bestellingen' te zijn.

9. Wat als mijn bestelling nooit aangekomen?

Neem dan contact op met onze klantenservice met uw ordernummer en gebruikersnaam door het indienen van tickets voor ons. We zullen onderzoeken in uw bestelling en u helpen om uw bestelling te vinden. Als het onze fouten, zullen wij uw bestelling opnieuw of geeft u een terugbetaling als u verzoekt.

10. Hoe kan ik opzoeken mijn ordernummer?

Als u niet in staat om uw e-mail orderbevestiging met uw ordernummer te vinden, kunt u naar 'Mijn account' pagina en klik op 'Mijn bestellingen' te trekken van uw bestelling informatie.

Als u niet in staat zijn op te trekken van uw bestelling, neem dan contact met ons op en laat ons weten het e-mailadres en de naam die u gebruikt om de bestelling te plaatsen en kunnen we de bestelling nummer te vinden voor u.

11. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden

Meestal zal uw bestelling de volgende dag worden verscheept nadat de betaling heeft doorgemaakt. Tijdens de spitsuren, staat u 3-4 dagen voor ons om uw bestelling te verwerken en verzenden het uit. Het zal helemaal 7-9 dagen duren voordat het pakket u eindelijk bereikt.

12. Waarom kan ik mijn tracking nummer niet werkt?

In de meeste gevallen, dat betekent dat uw bestelling is net verscheept. Tracking nummers kan tot 72 uur worden bijgewerkt. Kom regelmatig terug in 24 uur en de informatie moet worden geactualiseerd. Als er nog steeds geen update-informatie in 48 uur, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

13. Heeft u kortingen op grote bestellingen te bieden?

Wanneer u een grote, eenmalige aankoop op onze website, neem dan eerst contact met ons op door het indienen van tickets voor ons. U zult genieten van onze kortingen.

14. Is het veilig om te bestellen op uw website?

Ja. Wij garanderen dat elke aankoop die u op onze website 100% veilig zal zijn. Onze webservers gebruik van Secure Sockets Layer (SSL), een encryptie-technologie die werkt met Microsoft Internet Explorer, Netscape, en AOL-browser, zodat alleen onze website persoonlijk een koper informatie kan lezen. Dan is uw informatie wordt onmiddellijk gecodeerd in een gecodeerde boodschap die alleen kan worden gedecodeerd door een geautoriseerde computer.

15. Krijg ik een orderbevestiging?

Normaal gesproken, als u ons toe te voegen aan uw mailinglijst, u krijgt een bevestiging van uw bestelling te krijgen. De e-mail van bevestiging is naar u door het systeem automatisch. Soms zal uw e-mail box te weigeren om het te accepteren. Het kan in de spambox liggen. Of zelfs de post zal volledig worden afgewezen. Dus we raden u van harte ons toe te voegen in uw mailing vak aan de miss van e-mails te voorkomen.

TOP